Conoce los 5 beneficios clave de la inteligencia artificial

Facilita la toma de decisiones

La inteligencia artificial ha mejorado la capacidad de toma de decisiones en los negocios, para que estas sean más inteligentes y más certeras. Esta inteligencia permite analizar las tendencias, desarrollar coherencia de los datos encontrados; en tanto, que pueda proporcionar predicciones e identificar incertidumbres en temas de información, en aras de tomar la mejor decisión por parte de los ejecutivos de la empresa.

Mejora la experiencia del cliente

La inteligencia artificial facilita a las empresas que puedan estar mucho más cerca de sus clientes y que generen mayores interacciones por medio de los chatbots implementados en sus plataformas de atención. Los chatbots responden a las distintas consultas o quejas de los clientes, siempre que sea factible y pueden generar mensajes de respuestas altamente personalizados.

Del lado interno, favorece a los colaboradores que antes tomaban las quejas y/o consultas; ahora, con ello, reducen la tensión y estrés que significaba esta tarea.

La inteligencia artificial también trabaja de la mano con la realidad aumentada, esto puede favorecer la visualización del producto por parte del cliente, incluso, antes de comprarlo. Por ejemplo, si tengo instalado el App de una reconocida tienda de artículos para el hogar, y selecciono una lámpara que me interesa, por medio de la realidad aumentada e inteligencia artificial podría simular cómo se visualizaría esta lámpara en lugar de mi casa, teniendo una idea clara de ello. Finalmente, mejorando la experiencia del cliente, incluso, antes de comprar el producto.

Operatividad 24×7

Las soluciones que brinda la inteligencia artificial son implementadas por pequeños robots del machine learning. Esto hace que puedan estar en operatividad y aprendizaje continuo, todo el día, todos los días del año; por lo mismo, no presentan variaciones en su productividad, generados por inasistencias u otros criterios; así, la productividad de la inteligencia artificial es sumamente beneficiosa.

Estimula la creatividad

Cuando se implementa la inteligencia artificial en la empresa en las áreas que tenían funciones repetitivas, favorece precisamente a estos colaboradores a que puedan desarrollar su creatividad y generar soluciones que beneficien al área y a la empresa en términos de resultados.

Favorece el desarrollo médico inteligente

Si bien es cierto la inteligencia artificial genera gran impacto en todas las industrias, en esta ocasión, mencionaremos específicamente su impulso en la medicina y en la investigación de enfermedades.

La inteligencia artificial en la medicina, se encarga de supervisar los avances de los pacientes de manera remota, con la facilidad de diagnóstico por imágenes; además también monitorea la progresión de enfermedades. Incluso se están utilizando para predecir los efectos de los pacientes para ciertos tratamientos.

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