Libro de Reclamaciones

1. Datos del Reclamante

Correo Electrónico *

Nombres *

Apellido Paterno *

Apellido Materno *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono *

Dirección *

Distrito *

Provincia *

Departamento *

2. Datos de la Operación

Número de Operación *

Monto de la Operación *

Tipo de Servicio *

Tipo de Operación FX *

3. Detalle del Reclamo o Queja

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Tipo de Solicitud *

Detalle del Reclamo *

Pedido del Usuario *

Observaciones *

4. Declaración

Si deseas imprimir tu queja o reclamo sigue estos pasos:

Presiona CTRL + P o dale clic izquierdo en las opciones de tu navegador como está en el ejemplo.
Solo tienes la opción de imprimir antes de que envíes tus respuestas.

Para mayor información sobre el uso de sus datos personales, puede revisar nuestra Política de Privacidad.

Una vez recibida tu solicitud, te responderemos a la brevedad posible al correo electrónico registrado.

El plazo máximo de respuesta es de 30 días calendario según la normativa vigente.

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos. *